г. Сатка, ул. Солнечная, 18; Телефон: 8-35161-4-09-09
государственные и муниципальные услуги

Результаты конкурса «Лучший МФЦ Челябинской области»

zalВ целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Губернатором Челябинской области был объявлен Конкурс «Лучший МФЦ Челябинской области».


Конкурс проводился в пяти номинациях: «Лучший МФЦ» I категории (с количеством действующих окон обслуживания не менее 20), «Лучший МФЦ» II категории (с количеством действующих окон обслуживания менее 20), «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ», «Лучшая практика по информатизации МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ».
Для определения победителей было рассмотрено 59 заявок от МФЦ из 23 муниципальных образований Челябинской области. Конкурсная Комиссия оценивала претендентов на звание лучшего МФЦ по большому количеству критериев, которые прямо указывают на реальный уровень эффективности, комфортности многофункциональных центров и качества обслуживания посетителей. Проанализированы не только формальные данные из анкет (количество предоставленных услуг, время ожидания в очереди, средняя нагрузка на одно «окно»), также проведена внешняя экспертиза содержания официальных сайтов МФЦ, динамика развития многофункционального центра, проанализированы видеопрезентации и фотослайды.

ПОБЕДИТЕЛЯМИ КОНКУРСА СТАЛИ:

в номинации «Лучший МФЦ» I категории
Победитель – МАУ МФЦ города Челябинска
2 место – МАУ МФЦ Златоустовского городского округа
3 место – МАУ МФЦ города Магнитогорска

в номинации «Лучший МФЦ» II категории
Победитель – МБУ МФЦ Озёрского городского округа
2 место – МАУ МФЦ Миасского городского округа
3 место – МАУ МФЦ Саткинского муниципального района

в номинации «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ»
Победитель – МАУ МФЦ города Челябинска»
2 место – МАУ МФЦ Миасского городского округа
3 место – МАУ МФЦ Златоустовского городского округа

в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ»
Победитель – МАУ МФЦ города Челябинска
2 место – МБУ МФЦ Копейского городского округа,
2 место – МАУ МФЦ Саткинского муниципального района
3 место не присуждалось

в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»
Победитель – Смирнова Юлия Валерьевна, ведущий специалист МАУ МФЦ города Челябинска
2 место – Мустаева Светлана Владимировна, инспектор МБУ МФЦ Агаповского муниципального района
3 место – Гаршина Алёна Дмитриевна, ведущий специалист отдела приёма и выдачи документов МАУ МФЦ города Магнитогорска